公益財団法人藤沢市みらい創造財団では、お客さまにとってのサービスの満足度について毎年アンケートを実施しています。今後の改善に役立ててまいります。ご協力誠にありがとうございました。
アンケート実施施設
※アンケート実施期間 令和3年度調査：2022年2月～2022年3月
※アンケート実施期間 令和4年度調査：2022年12月～2023年１月
施設名をクリックすると令和元年度のアンケート結果がPDFで表示されます
設問内容
- 施設の利用方法や教室等サービス内容のPR
- 利用手続きの容易さ
- 施設を利用できる曜日・時間帯
- 職員の服装・見た印象
- 職員の応対の親切さ
- 職員の説明の分かりやすさ
- 施設での過ごしやすさ
- 付帯施設（更衣室・シャワールーム等）の快適さ
- 施設の清掃は行き届いているか
- 備え付けられている器具・備品について
- 教室事業の種類や数の充実さ
- 施設を安全・安心にご利用できているか
- 平均値
- 昨年度平均値
満足度について
- 不満
- やや不満
- やや満足
- 満足
平均3.0ポイントを上回った場合、比較的満足していただいているという判断の目安となり、4.0に近づくほど満足度が高くなります。
